Umgang mit emotionalem Widerstand im Verkauf
Gastbeitrag von Umberto Saxer Im Moment haben wir am Markt eine extreme Situation, die ich in meinen 25 Jahren als Verkaufstrainer noch nie erlebt habe. Teilweise ist der Markt komplett auf den Kopf gestellt. In manchen Branchen braucht man gar nicht mehr zu...
Wie komme ich zu meiner Wirkung? – mit Elisabeth Motsch
Warum Sie als Frau in Verhandlungen keine Ballerinas tragen sollten Elisabeth Motsch ist Expertin für Stil, Etikette, Kleidung und Wirkung. Wie wollen Sie als Verkäufer auf den Kunden wirken? Wollen Sie seinem Auge „guttun“ oder riskieren Sie kleine...
Richtig wahrnehmen
Zwei Beobachtungen aus dieser Woche Eine gute und beziehungsfördernde (geschäftliche) Kommunikation setzt voraus, dass man den Kunden wahrnimmt. So entgehen dem Verkäufer keine „hot spots“, also keine Momente, in denen der Kunde Einwände oder Kaufsignale in der Mimik...