Kunden kaufen nicht immer die besten Produkte. Kunden kaufen bei dem besten Verkäufer. Sie kaufen dort wo sie sich wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen, wo man versteht was sie bewegt und was ihre Ziele sind. Die Fähigkeit, dem Kunden dieses gute Bauchgefühl zu geben, entscheidet oft darüber ob Verkäufer auf dem ersten oder zweiten Platz landen. In dieser Folge zeige ich einen spezifischen Signalcluster in der Mimik, der auf unausgesprochene Einwände hinweist.
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Eine Win-Win-Situation für Verkaufs- und Einkaufsteams Für alle erfolgreichen Verhandlungen gilt der wichtige Grundsatz, stets die Interessen, aber nicht die Standpunkte der beteiligten Parteien zu verhandeln. Jedoch wird kein Lieferant oder Kunde die wahren...
Worte allein reichen nicht! Gerade im B2B-Vertrieb entfaltet die Telefonakquise nach wie vor ihr volles Potenzial. Wer hier statt eines Standard Leitfadens eine persönlichkeits- und emotionsorientierte Ansprache verwendet, hat beste Chancen auf Erfolg. In den letzten...
Das Runde passt nicht in das Eckige? Die Persönlichkeit und die Kaufmotive des Kunden werden in der Praxis viel zu selten treffsicher erkannt. Von Verkäufern oder Beratern werden leider immer noch Argumentationen benutzt, die sich nicht eignen, weil sie dem Kunden...
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